FAQ
Questions fréquentes
Comment réserver une séance de studio ?
Remplissez le formulaire de réservation en choisissant le service, la date et l’horaire. Vous recevez une référence et les instructions MVOLA.
La formation musicale et la formation technique sont-elles mélangées ?
Non. Ce sont deux départements séparés : salles, formateurs et plannings différents.
Comment acheter un produit de l’Atelier ?
Via la boutique WooCommerce ou le bon de commande en ligne, avec paiement MVOLA.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui pour les formations (2 à 3 versements) et les gros projets audiovisuels (30 % puis solde).
Livrez-vous en province ?
Oui, via les coopératives partenaires (35 000 Ar) et nous nous déplaçons pour les prestations Live.
Compte, cours et ressources numériques
Où créer ou retrouver mon compte ?
Rendez-vous dans Mon compte Eclipse pour vous inscrire ou vous connecter et consulter votre espace personnel.
Où consulter les cours et les produits numériques ?
Les pages Cours et ressources et Produits numériques présentent les contenus disponibles. Consultez les conditions d’accès de chaque contenu avant de commander.
Comment participer au forum ?
Ouvrez le forum Eclipse, choisissez une rubrique puis connectez-vous à votre compte pour participer. Décrivez clairement votre question et respectez les autres membres.
Quel service choisir pour mon projet ?
Consultez notre guide des services Eclipse pour comparer Studio, Live, Academy et Atelier.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Contactez notre équipe en précisant le service concerné.